Клиенты «Россетей Юг» направили 400 тысяч запросов за три месяца

Почти 400 тысяч обращений поступило в энергохолдинг «Россети Юг» с января по март 2026 года. Подавляющее большинство запросов пришлось на долю потребителей из Краснодарского края, где филиал «Кубаньэнерго» принял свыше 336 тысяч обращений, что кратно превышает показатели всех остальных регионов присутствия компании вместе взятых.

В Ростовской области потребители обращались в компанию 32,1 тысячи раз, в Астраханской — 17 тысяч, в Волгоградской — 11 тысяч, а в Калмыкии — 3,4 тысячи. Телефонная связь остается основным каналом коммуникации: через колл-центры прошло 339 тысяч звонков. Еще 31 тысяча запросов поступила через цифровые платформы, а 18 тысяч человек предпочли личный визит в офисы обслуживания.

Основной интерес клиентов сосредоточен на трех направлениях: качестве электроснабжения, процедурах технологического присоединения к сетям и коммерческом учете энергии. Помимо базовых консультаций, компания активно развивает дистанционные услуги, включая строительно-монтажные работы и обслуживание сетей наружного освещения, доступные для оформления через онлайн-сервисы.